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精选优质文档-倾情为你奉上 管理学（第三版） 杨文士第一篇：绪论 第一章 管理者、管理者与组织第1节 管理的含义管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协助他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。管理的定义：管理的目的是为了有效的实现组织的目标、管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”、有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”、管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。管理的职能：计划-明确目标和制定实现目标的途径。组织-分工和协作、人们之间关系的安排。领导-营造一种为实现目标而奋斗的氛围。控制-使事情按照计划进行。管理的性质：管理的两重性-生产自然属性和社会属性。管理的普遍性。管理的科学和艺术性。第2节 管理者的分类与角色管理者及其分类：（一）管理者的纵向分类-1.高层管理人员-负责组织的战略管理。2.中层管理人员-直接负责或协助管理基层管理人员及其工作的人。3.基层管理
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