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精选优质文档-倾情为你奉上外籍患者对我国护理服务满意度评价的探讨 李 莓摘要 目的 了解外籍住院患者对护理服务的满意度，比较中外不同文化背景的护理服务满意度的差异。 方法 对我科32位外籍住院患者，用自行设计的基于外籍患者对优质护理指征观点的问卷进行调查。 结果 外籍住院患者对住院期间感觉和对服务的总体评价的比较高；患者对护士的理解性、满足服务需求的 及时性满意度较低。 结论 未测定外籍患者对护理服务满意度提供了一个新工具。护士在实施外籍患者护理服务时应充分考虑患者的文化差异和个体差异，注重服务的及时性。关键词 外籍住院病人； 护理； 病人满意度Key words Foreign inpatients; Nursing care; Patient satisfaction患者对护理服务的满意度是指患者所期望的理想护理和其实际接受到的护理之间相符合的程度。它是评价护理终未质量的一个重要指标1。测定外籍患者对护理服务的满意度，并通过满意度调查结果来调整服
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