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精选优质文档-倾情为你奉上BSC在快递业中的优势相比于传统的绩效管理方法，快递企业运用平衡计分卡的优势主要表现在以下几个方面：有利于促进快递企业员工整体素质和服务质量的提高。首先平衡计分卡通过将企业的总体战略进行分解，使每个员工更加明确自己的工作及其与企业目标之间的关系，从而增强员工的责任感，这对于需要与客户面对面进行服务的快递企业意义重大。其次，平衡记分卡中的学习与成长维度有助于实现员工的自我管理，将员工绩效与整个绩效联系起来，从而提高员工工作的积极性。有利于推动快递企业绩效管理的变革与创新。与传统的绩效管理工具不一样，平衡计分卡不仅关注财务指标，还关注关键性的非财务指标。对服务企业来说，如顾客满意度等非财务指标对于企业的发展和绩效的考核来说，比财务指标更加重要。使“服务与利润”模式在快递企业得到充分应用。平衡计分卡将一些非财务指标作为绩效管理的对象，并且这些指标之间存在着一定的因果关系，在一定程度上正好契合了“服务利润”模式的应用要求，使得“服务与利润”模式在快递企业中得以运用。基于BSC的绩效管理模式构建对于
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