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精选优质文档-倾情为你奉上销售员培训手册（5）第五部分 挖掘潜在客户潜在客户是指有购买某种产品与服务的需要、能够作出决定、有购买能力的顾客和企业。销售人员在明确了谁是目标客户后应采用各种方式与之建立联系，并作进一步的沟通。一、通过人脉找客户每个人都有自己的人脉网（朋友、同学、老师、同事、亲戚、邻居等），销售人员可以将他们视为自己的准客户，通过不断的沟通以及拜访来推销自己以及自己的产品。如亲朋可将自己的新朋好友纳入客户行列，通过主动联络、沟通，只要对方有需求，一般都会想到你。销售人员在销售时，要注意用爱心、真诚去打动身边的人，沟通时要讲究技巧，要做一个受欢迎的人，切不可死缠烂打，引起众人的反感。请朋友帮忙介绍销售人员应注意 通过朋友介绍客户，能够带业业务，这有利于增强销售人员的信心，克服销售心理障碍，因此销售人员（尤其是销售新手）应重点使用。 朋友之间相互帮忙是常有的事，所以销售人员在通过朋友开发客户的时候可以用开门见山的方法，不要太客气，那样会显得生疏。 销售人员应在适当的时机，以适当的方式答谢帮助过自己的朋友，以便让自己有更
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