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精选优质文档-倾情为你奉上方法一、定性指标目标值设置QQCT法方法简介：针对定性指标，可以从完成质量（Q）、完成数量（Q）、完成工作所投入的成本（C）、完成工作的时间（T）以及工作开展过程中出现的风险项目方面进行目标设置及评价。如在质量（Q）、数量（Q）、成本（C）、时间（T）、风险等方面可以选取以下指标质量 Q数量 Q成本 C时间 T风险关键成果评价结果、检查结果、投诉情况、满意度、准确性、达成率、完成情况、合格率、周转次数、比率、效果等 个数、时数、次数、人数、项数、额度等 费用额、预算达成率等 计划完成率、时限、批准时间、开始时间、结束时间等 出错率、失误次数等在操作层面更多的是将质量、数量、成本、时间、风险中的相关指标整合起来作为评价定性指标达成的标准。示例：如“提升绩效考评规范性”指标，我们可以分别从质量、数量、成本、时间、风险明确目标：如绩效考评表中SMART原则的符合性作为质量方面的目标，考评覆盖的人数作为数量方面的目标，从时间方面可以设置“3月份完成所有人员考评表的修订”等类似目标，从风险方面可以
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