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精选优质文档-倾情为你奉上某公司客户信息管理办法一.总则为使公司对客户的管理规范化、有效化,保证稳定开展,特制定本办法。二.客户界定公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构,可列为特殊的一类客户。三.客户信息管理1公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。2公司建立客户档案,并编制客户一览表供查阅。3客户档案的建立。1).每发展、接触一个新客户,均应建立客户档案户头;2).客户档案适当标准化、规范化,摸清客户基本信息,如客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。4.客户档案的更新、修改。1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往,均须记入客户档案;2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往,均须记入客户档案;3).积累客户年度业绩和财务状况报告。四.公司各部门与客户接触的重大事项,均须报告信息部(除该业务保密外),不得局限在业务人员个人范围内。五.员工调离公司时,不得将客户资料带走,其业务部门会同信息部
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