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精选优质文档-倾情为你奉上员工一日工作流程 1、 早7:50员工穿好工装佩戴好证章在指定地点报到,以楼层为单位列队进入卖场。2、 进入卖场后,先整理商品、打扫卫生,由主任通知集合整队,进行讲评,讲评内容要求:总结昨天工作,布置今天工作,并传达公司或部门的管理规定。3、 按分工责任搞好清洁卫生,地面、玻璃、商品柜台、货架门窗等物品要干净、整齐。4、 查对商品是否补齐,要做到库有、柜有,出齐摆全,检查商品标签是否填写齐全准确,要求一货一签,货签对位,不足有误的及时补足更正。5、 部主任逐柜检查,以上工作是否达到标准,不合乎标准的,立即纠正。6、 营业前2分钟,理货员按指定位置和规定站姿站好,面带微笑,精神饱满的准备迎接顾客。7、 营业中顾客在柜台货架前驻足、浏览营业员要主动迎上前打招呼,顾客多时,要按照先后的顺序热情接待,做到接一、待二、照顾三,要坚持“三声”服务,即来有迎声、问有答声、走有道别声。8、 营业中注意保持责任区卫生清洁。9、 及时整理商品,保持商品陈列丰满、美观、整齐、清洁、无空档。10、 及时整理商品标签,pop纸
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