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精选优质文档-倾情为你奉上.工行面试试题回答一、为什么选择工商银行?1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间,我成绩优良,不仅具备较好的适应能力,还具备良好的沟通能力,我报考的是工行的的柜台,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。 2我性格谨慎稳重,做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应工行的工作氛围。 综上,我报考工行是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的业务能力,切实为单位做事,为人民办事。 二、.在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?(1首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。(2其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相
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