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精选优质文档-倾情为你奉上成功谈判技巧 有效处理对方的拒绝 谈判是一个相互交流和沟通的过程。在沟通的过程中，一方提出的提议或条款不可能全部被对方采纳，有时会遭到对方的拒绝，有时是对方拒绝我们的提议，有时是我们对对方提出的条款或问题不满意。那么，对方的问题怎么拒绝，如果对方拒绝我们，又该怎么办？这两个技巧是相辅相成的。对方拒绝我们的提议一定有他的理由，双方都有自己的原因和标准，才会产生相应的拒绝。一、准备工作要有效地去处理对方的拒绝，在谈判之前就要做好准备工作。准备工作分三个步骤：把我们提供的产品或服务与竞争对手做对比，分析优劣势。把有可能对产品或服务持反对意见的想法写下来。召集公司内部的同事、同仁集思广益，把有可能的反对意见全部写下来，避免一个人的想法不足和片面。准备工作做好之后，大体上就可以知道对方可能会在哪些方面拒绝我们，我们事先想好对策，在处理拒绝的时候，就可以把对方拒绝的原因和我们准备好的答案联系起来。二、处理工作处理对方的拒绝是一个过程，不单单是同意或不同意，而是要跟对方沟通
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