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精选优质文档-倾情为你奉上【课题】推销人员的职业素养【教学目标】认知目标：明确推销人员应具备的能力要求。能力目标：1. 掌握推销人员应具备的能力要求。2. 对照推销人员应具有的基本能力，检查自己，明确努力方向。【教学重点、难点】教学重点：推销人员的基本能力。教学难点：推销人员的基本能力。【教学媒体及教学方法】多媒体课件、黑板；演示法、讲授法、分组讨论法、归纳法。【课时安排】2课时（90分钟）。【教学过程】第一环节 导入（5分钟）教师提问上次课我们重点学习了推销人员应承担的职责和应具有的素质，推销员应具有什么素质呢？学生回答教师归纳推销人员的素质包括政治素质、文化与业务素质、心理素质、身体素质等方面。推销工作是与人打交道的职业，她不仅是一门技术，更是一门复杂高深的艺术。推销人员要成功地完成推销工作，不仅要具有较高的素质，还必须具有一定的工作能力。推销人员的素质与能力是决定推销人员事业成败的关键，是关系到企业发展的关键。那么，推销人员应具有什么基本能力呢？下面我们就学习今天的
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