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精选优质文档-倾情为你奉上物业费的一些收取技巧! 谈起收取物业费,这可是近三四个月以来最让我头疼同样也是最让我觉得有成就感的事了。刚接触这项工作的时候,觉得物业费就是物业公司提供服务后业主们应当交纳的费用,收取应该没有什么难度。但当实施的时候才发现真的不容易,不仅要将149户业主们所有信息以及家庭成员情况都要一一搞清楚,还会遇到许多琐碎的生活常事,说白了就像居委会大妈和管家婆一样。真不知从何入手,想想都觉得毫无思绪!我们先从二号楼开始,一天一栋楼的收。去的时候心情还是不错的,那真是高高兴兴去,颓颓废废的回啊。先不说业主的脸色如何,挨骂听唠叨那是再平常不过的事儿了,有些业主还和我们打起了感情牌,说得我都觉得业主可怜,不交是应该的。一周的时间,才收了不到20%的费用。我心里想着,这样下去工作效率太低了,于是马上改变策略方法,找业主聊天,谈话,并结合前两年物业费用收取率把他们进行归类,对不同的业主采取不同的解决方法:先从A类交费比较积极业主出手、与B类业主多谈话聊天、C类业主暂时不管,最后解决。就这样,又过了一周,真的有成效了。
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