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精选优质文档-倾情为你奉上企业培训师二级考试冲刺复习资料-各章重点梳理（第三、六、七章所占分数比重较大）一章1、职位描述工作的基本步骤：1准备阶段了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训；2、调查阶段。主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等作全面的调查和统计；3、分析阶段。对岗位描述的工作要点进行归纳总结主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围等。 2、岗位分析报告的撰写方法有两种：一是实录法二是再加工法。 3、岗位职能维度：信息维度、人员职能维度、事物职能维度 二章1、人员素质测评是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。 2、心理学上将气质划分为四种类型胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。 3、人员素质测评是一种客观的、间接的和相对测量手段。 4、笔试测验的基本步骤*确定测验的目的制定编题计划编制题目题目的试测与分析测验的合成测验的标准化测验的技术分析与鉴定编写测验手册。 5、笔试测验的基本类型A 根
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