六西格玛I阶段试题.doc

1、附件二： 六西格玛绿带 I 阶段考试题库一、单项选择题LB1I0001.一般而言，进行脑力激荡时，不用下列何工具? （ B ）A、ECRS B、假设检定 C、卡片传写法 D、唱反调LB1I0002.下列何方法，不是寻找可能对策时常用的方法? （ C ）A、脑力激荡 B、矩阵图法C、特性要因图 D、亲和图LB1I0003.下列何者错误? （ C ）A、未完成真因验证前就下结论判定其为真因，即为 jump to conclusion(跳到结论) B、在对策未验证前，就下结论认定某些措施为有效，称之为 jump to solution(跳到对策) C、项目进行中，依专业与经验的 jump to co

2、nclusion 与 jump to solution 是最有效率的做法 D、jump to conclusion 时，未必能反映问题真因LB1I0004.关于努力影响矩阵中，下列何者错误? （ C ）A、努力低影响高的对策先做 B、该矩阵目的在选择方案，并将方案排序 C、影响专指对成本的影响 D、努力指的可能是知识能力, 技术能力, 成本高低, 时间长短等努力LB1I0005.何者非 pilot run 的目的? （ B ）A、降低完全实施时无法达成改善目标之风险 B、找进一步大幅改善流程的机会 C、指出完全实施时所可能带来之潜在问题 D、更准确地估计解决方案所能带来之金钱上的效益LB1I0

3、006.力场分析最主要的目的是什么? （ C ）A、善用力场，找出可能的对策 B、应用力场，选定对策C、找出对策施行的阻力，并予以消除 D、找出对策施行的助力，并予以强化。LB1I0007.改善前后，可运用何工具呈现改善成效? （ E ）A、管制图 B、柏拉图 C、直方图 D、推移图 E、 以上均可LB1I0008.项目中运用 FMEA 时，何者不当: （ D ）A、仅须列出关键步骤的流程进行 FMEA 分析 B、每个流程的 Failure Mode 可能有很多个 C、每个 Failure Mode 的肇因可能有很多个 D、不同肇因共享一个发生度 LB1I0009.下列叙述，何者最贴近于 DF

4、MEA 与 PFMEA 的观念? （ C ）A、消除现有流程与产品的各类故障 B、从现有流程与产品的历史高故障事件中，找出高严重度与高风险的故障，并实行措施，以降低其发生度或难检度 C、事先避免新流程与新产品的高严重度故障与高风险故障的发生D、故障发生时，强调要快速排除。LB1I0010.试运行中，要监控哪些指标的变化? （ E ） A、主题 B、副作用指针 C、输出入指标 D、CTP E、以上皆是LB1I0011.实验计划常用的三阶段，通常不包括哪一阶段? （ C ）A 部分因子实验 B 完全因子实验 C 一次一因子实验法 D 反应表面方法 LB1I0012.若想要完成 I 阶段，进到 C

5、阶段，必须（ A ）A、依 I 阶段的计划进行并获得想要的结果 B、虽不是依 I 阶段的计划进行，但若也获得项目想要的结果，也可直接进入 C 阶段 C、依计划进行但未获得想要的结果 D、未依计划进行也未获得想要的结果 LB1I0013.验证对策的效果时，可以用哪些工具来确认前后效果的差异? （ A ）A、前后管制图差异的比较B、前后不良率是否相等的假设检定问题总表 C、前后平均值是否相等的假设检定 D、前后变异数是否相等的检定 E)以上皆是。LB1I0014.下列何者正确? （ C ）A、头脑风暴是收敛性思考 B、亲何图是收敛思考 C、方案选择可以投票决定 D、力场分析主要在找助力来协助项目进

6、行 LB1I0015. 绘制新流程图错误的是（ A ）A、对策可能不可改变流程。B、透过新流程图的绘制，帮助小组汇总对策导入前后变化之所在。C、协助小组对照前后的输入、输出项目差异。D、完成风险评估(PFMEA)的前置作业。LB1I0016. 以下是试运行的目的选项（ A ）A、降低完全实施时无法达成改善目标之风险B、完成风险评估(PFMEA)的前置作业C、帮助小组事先争取支持，事先化解推动对策变革的阻力D、协助小组将许多不同的意见减少至较少的主要意见，且协助排序及了解哪些意见受最多人员的支持LB1I0017.试运行注意事项错误的是（ B ）A、问题指标表的各指标 与副作用指针，有一点未成立，

7、表示对策还有调整的必要，小组必须回头研究 DMAI 各个环节，看那里还有机会强化改善B、无需考虑项目负荷C、试运行结果，积极的，应与量测指标表各指标 (包括副作用指标)比较，看各指针是否达到指针目标D、对策有效，即可进行对策的永久导入的准备二、多项选择题LB2I0001.下列有关 FMEA 的观点，哪些正确? （ A、B、D ）A、风险优先系数值越高，越应优先实行措施，以降低该系数 B、不管风险优先系数高低，高严重度的故障模式均应采实措施以降低期发生度与难检度 C、故障的严重度不可能被降低D、就预防风险的角度来看，对严重度与发生度高失效模式，务必压低其难检度，以降低风险优先系数。LB2I000

8、2.关于新流程图，哪些选项正确? （ A、B、C ）A、呈现出对策后改变后的流程 B、透过新流程图的绘制，帮助小组汇总对策导入前后变化之所在 C、协助小组对照前后的输入、输出项目差异 D、到管制阶段转化即可，以利标准化 LB2I0003.以下选项哪些是对策试运行的目的? （ B、C、D ）A、做为对作业员进行的教育训练B、确认对策的效用，并与预期做比较，看是否达成目标，并做必须的对策调整，避免直接导入时，造成意外的灾难C、评估副作用指针的变化D、推估实际导入后会实现的成本与效益。LB2I0004.有关 FMEA 的描述，以下选项哪些正确? （ A、B、C ）A、属于事前风险的管理 B、风险序数

9、 RPN 高的表示风险高，要优先对策 C、RPN 虽小，但严重度高达 9，亦须采取对策 D、FMEA 在选定高 RPN 的对策时，不宜考虑成本因素LB2I0005.一般而言，进行脑力激荡时，以下选项哪些是正确的? （ A、B、D ）A、不要有意见领袖 B、充分迭加他人的想法 C、立刻提出他人想法观点的错误以确认讨论进行方向 D、扭转假设与前提LB2I0006.对策的效果必须经过验证，请问可用哪些工具? （ A、B、C、D ）A、假设检定 B、管制图 C、Sixpack D、柏拉图LB2I0007.鱼骨图中的产品流程包括哪几个因素？（ A、C、D、E ）A、机器 B、流程 C、人D、测量 E、环

10、境LB2I0008.Improve 改善阶段的目标（ A、B、C、D ）A、寻找真因 的所有、可能、潜在 对策B、“验证” 这些 对策 是否 有效C、风险控管FMEAD、有效对策的导入LB2I0009.寻找真因的所有、可能、潜在对策会用到的工具（ A、B、C ）A、头脑风暴法 B、亲和图法C、方案选择 D、柏拉图LB2I0010.亲和图法找对策的基本规则（ A、B、C、D ）A、陈述必须解决的问题B、提出对策的概念、将他们写在卡片或便利贴纸条上C、一张卡片一个概念, 为每一类取一标题D、标题间有可再成群组织，再给与一新标题三、判断题LB3I0001.风险优先数是严重度、发生度和难检度的乘积。

11、（ ）LB3I0002.严重性分数10分表示不影响。 （ ）LB3I0003.I阶段不需要进行成本效益分析。 （ ）LB3I0004.亲和图是一种收敛的思维方式。 （ ）LB3I0005. PFMEA是制程开发阶段要完成的，六西格玛改善案应参考使用，并回馈给功能小组进行PFMEA的编修。 （ ）LB3I0006.管制界线应依研发工程单位的决议，适当定义，至少内缩规格的1/3属合理。 （ ）LB3I0007.产品质量忽而飘上，忽而飘下，有飘就要调整，盯紧制程的变化，这是工程师的责任。（）LB3I0008.鱼骨图的使用相当普遍，只要充分脑力激荡，就应能不遗漏的找出潜在要因。 （ ）四、填空题LB4

12、I0001.I阶 段 的 目 标 是 寻 找 真 因 的 所 有 、 可 能 、 潜 在 的 （ 对 策 ） ， 并 验 证 这 些 对 策 （ 是 否 有 效 ） ， 然后 进 行 （ 风 险 管 控 FMEA） ， 最 后 是 （ 改 善 对 策 的 导 入 ） 。LB4I0002.试运行结果应与（量测指标表各指标）相比较，看各指针是否达到指针目标。LB4I0003.试运行注意事项若考虑项目负荷，至少要追踪（问题指标表）的各指标与（副作用指针），看其是否好转。LB4I0004. 亲和图是一种对（问题不受限制）产生想法的工具.这些想法会被写在卡片或自粘贴纸上，然后被（排列组织），呈现出（相互

13、相影响）或（互相排斥）的关系，即所谓它们之间的 “关联”。五、问答题LB5I0001.请简要说明I阶段，若对策的结果不理想，则要去检讨先前的哪些活动?答 ： 应 回 头 去 检 讨 前 面 的 DMA 阶 段 的 各 个 环 节 ， 看 有 没 有 可 以 改 善 的 机 会 。 比 如 D 阶 段 的 CTQ找 CTP 是 否 有 缺 失 ， COPIS 分 析 是 否 全 面 ， M 阶 段 的 量 测 指 标 表 是 否 该 打 Y 的 打 为 了 N， 从而 遗 漏 了 量 测 的 机 会 ， A 阶 段 的 特 性 要 因 分 析 是 否 分 析 全 面 ， 找 到 可 能 的 改 善 对 策 等 等 。LB5I0002.请 描 述 改 善 阶 段 ， 可 能 的 活 动 为 何 ？ 答：头脑风暴=亲和图=方案选择=力场分析=新流程图=试运行副作用指标=对策成效评估=FMEA=效益评估