ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:34 ,大小:81KB ,
资源ID:8594880      下载积分:20 文钱
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,省得不是一点点
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-8594880.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: QQ登录   微博登录 

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(商业物业服务标准(共33页).doc)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

商业物业服务标准(共33页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物业服务标准一、综合管理服务 (1)基本要求A、建立健全管理制度及操作流程,确保工作有序进行。B、工作人员统一着装,佩戴企业标志,服务主动,用语礼貌,仪表端庄,行为规范。C、向顾客公布24小时服务热线、监督电话和值班制度,顾客来电100给予答复。D、服务工作记录清晰、完整、系统、可追溯。E、利用计算机等管理工具对综合信息实施有效的动态管理,随时更新。(2)接待 接待服务应不低于以下质量要求:A、接待过程中礼貌、热情、主动,行为举止大方得体;B、接待记录清晰、完整;C、安排的事情及时处理。(3)服务时限 服务时限质量要求:A、维修服务及消防应急服务实行24小时值班制度;B、服务事项应有记录存档,一般事项应及时解决和答复;C、急修服务30分钟内到位,8小时内修复,若无法按时修复,应有措施,做出限时承诺D、小修服务2个工作日内修复;E、对业主或非业主使用人的求助、咨询及时处理;F、对业主或非业主使用人的投诉在3天内答复;G、服务中心管理人员应通过各种形式(包括

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。