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精选优质文档-倾情为你奉上郑州大学第二附属医院消防维保监管标准及考核办法第一章 总则1、 目的：为规范我院消防维修保养工作，提高消防维保的工作质量，防止消防安全事故的发生，依照国家、等规范，以使整个维保工作系统化、规范化，整个系统始终处于良好的运行状态为目的，结合医院实际和管理要求，特制定本制度。2. 适用范围：本办法适用于我院消防维保服务。第二章 维修人员行为规范1.员工形象：1.1在工作岗位上要着工作服，并且工作服应干净、整齐、笔挺。1.2不得着工作服进行非维修作业。1.3注意个人卫生，勤刷牙，保持口腔清洁；勤洗澡，避免产生异味。1.4保持头发清洁整齐，不作怪异发型；1.5不准光脚或穿拖鞋进入公共场所。2.员工态度：2.1主动热情，服务礼貌，举止文雅。服务时应面带笑容，热情饱满、和蔼可亲、精力旺盛。2.2对工作应耐心，不急躁、不厌烦，操作要快速、敏捷，程序要准确无误。 2.3谦虚、和悦的接受医院的评价，对接到的投诉应耐心倾听，并及时整改。3.员工纪律：3.1必须遵
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