中国杭州低碳科技馆志愿服务队章程.DOC

1、中国杭州低碳科技馆志愿服务队章程(试 行)目 录第一章 总则2第二章 志愿者的条件与招募2第三章 志愿者的权利与义务4第四章 志愿者的组织与服务5第五章 志愿者的补贴与报销9第六章 志愿者的培训与管理10第七章 志愿者的考核与评定12第八章 附则217第一章 总 则第一条 为明确中国杭州低碳科技馆志愿服务队的服务宗旨，提高其服务质量，加强各项管理，完善相关规范，特制订本章程。第二条 本章程是对中国杭州低碳科技馆志愿服务队进行管理的基本依据，适用于属中国杭州低碳科技馆志愿服务队的所有志愿者。第三条 中国杭州低碳科技馆志愿服务队是在共青团杭州市委指导下成立的志愿者组织，旨在充分利用科技馆平台，有效

2、整合社会科普资源，广泛开展科普宣传、推动全市科教事业发展和低碳城市建设，为提高全民科学素质，促进我市经济、社会发展，构建和谐社会作出积极贡献。第四条 中国杭州低碳科技馆志愿服务队接受中国杭州低碳科3技馆的领导和管理，在杭州市志愿服务工作指导中心备案登记，办公室常设中国杭州低碳科技馆宣传部。第五条 中国杭州低碳科技馆志愿服务队在宪法、法律和有关规定许可的范围内开展工作。第二章 志愿者的条件和招募第六条 志愿者的条件。中国杭州低碳科技馆吸纳热爱科学、愿致力于志愿事业的人士为中国杭州低碳科技馆志愿者。凡有意愿报名加入中国杭州低碳科技馆志愿服务队的热心人士需符合以下条件：一、年龄在 18 至 65 周

3、岁，身心健康，热情开朗。二、能使用普通话与规范用语，有较好的表达能力。三、热心社会公益事业，具有奉献精神和责任感，愿意利用自己的业余时间无偿为公众提供服务。四、具备从事相关服务的一般基础知识，有专业特长或丰富经验。五、遵守中国杭州低碳科技馆的相关规章制度。六、全年服务时间不少于 64 小时（只限于固定志愿者） ，当年服务时间当年有效，不累加至次年。第七条 志愿者的招募。本馆志愿者分为固定志愿者和机动志愿者。固定志愿者有固定的服务期限和时间、服务内容。机动志愿者的服务期限和时间、服务内容视具体要求而定。一、固定志愿者的招募4（一）时间：固定志愿者每年进行一次招募，时间为每年 10 月至 12 月

4、。（二）地点：报名者根据中国杭州低碳科技馆发布的招募公告，在中国杭州低碳科技馆委托进行招募的单位或办公处报名。（三）方式：志愿者需经过资格审核、面试、笔试的招募环节。（四）中国杭州低碳科技馆对符合要求的志愿者予以录用，并签订中国杭州低碳科技馆志愿者协议 。二、机动志愿者的招募（一）机动志愿者的招募视情况而定，详见本馆发布的机动志愿者招募公告及方案。（二）报名者报名时需提供身份证件等原件，递交中国杭州低碳科技馆志愿者报名表及证件复印件。（三）中国杭州低碳科技馆对符合条件的志愿者予以录用，并签订中国杭州低碳科技馆志愿者承诺书 。（四）当年服务期满自愿加入次年服务的志愿者，同样需参与报名、审核环节，

5、在同等条件下优先录取可不参加次年组织的志愿者培训。第三章 志愿者权利与义务第八条 志愿者的权利一、志愿者享有一定的交通补贴，及服务当日中午工作餐。二、志愿者享有获得与志愿服务活动相关信息、接受与志愿服5务活动相关培训的权利。三、志愿者享有对服务工作提出建议和批评的权利。四、志愿者享有退出志愿服务组织的权利。第九条 志愿者的义务一、志愿者服从组织的安排，执行组织的决定。二、志愿者按时参加与服务相关的培训及其他活动，并全程参与服务活动。三、志愿者接受中国杭州低碳科技馆对志愿者的日常管理及考核工作。四、不得以中国杭州低碳科技馆志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。五、在志愿服务期间，自

6、觉爱护中国杭州低碳科技馆展品设施，维护中国杭州低碳科技馆和志愿者形象。六、遵守中国杭州低碳科技馆相关规章制度。第四章 志愿者的组织与服务第十条 志愿者的组织。志愿者以报名单位或团体为小组。一、每个志愿者小组人数原则上不少于 20 人，出现不足 20 人的情况可与其它志愿者小组进行合并。二、每个志愿者小组需设置联络员，负责该志愿者小组与中国杭州低碳科技馆的日常联系及志愿者小组的日常管理。（一）联络员条件1、中国杭州低碳科技馆志愿服务队成员。62、熟悉了解该志愿者小组成员，有一定的组织领导力。3、责任感强，工作认真负责。4、具有奉献精神，沟通协调能力强。（二）联络员的设置1、人数在 25 人以下的

7、志愿者小组设置 1 名联络员。2、人数为 25-50 人的志愿者小组设置 2 名联络员。3、人数在 50 人以上的志愿者小组每增加 25 人增设 1 名联络员。4、合并的志愿者小组合并前需符合本条要求，合并后可不受本条要求限制。（三）联络员的选拔1、在志愿者招募时，根据相关考核和本人意愿，确定联络员。2、由上届联络员进行推荐，由科技馆考察合格后担任。3、由本馆根据志愿者服务期间的日常考核和本人意愿直接确定联络员。（四）联络员职责1、根据该小组志愿者成员的个人信息制作中国杭州低碳科技馆志愿者汇总表和中国杭州低碳科技馆志愿者服务统计表 ，报送中国杭州低碳科技馆宣传部。2、熟悉本馆交通路线和服务时间

8、，并告知小组志愿者知晓。3、根据本馆安排，负责组织规定人数的志愿者在要求时间内来馆服务，并将组织情况于每周五 17:00 前告知本馆宣传部。74、当服务人数有变更时，及时告知本馆。5、于次月 3 日前将上月的中国杭州低碳科技馆志愿者补贴表1 和 2 发送至中国杭州低碳科技馆宣传部邮箱。6、若服务当日本人不参加，需临时委托一名负责任的志愿者，负责服务当日的集合等相关事宜。7、每周日与本馆宣传部核对本周志愿者小组的服务人数，将缺勤的志愿者名单告知科技馆。8、负责向志愿者及时传达本馆的相关通知和安排、宣传相关制度。9、配合本馆对志愿者进行日常管理和考核。10、不得安排志愿者小组以外的成员来馆参加服务

9、。11、志愿者可以登录中国杭州低碳科技馆网站、官方微博查阅和了解志愿服务相关信息，并鼓励志愿者参与投稿及内容建设。12、组织自愿办理银行卡的志愿者填写资料，并交至本馆。（五）联络员的权利1、联络员享有一定的通讯补贴。2、联络员在同等条件下优先参与科技馆优秀志愿者评选。3、联络员在同等条件下优先参加科技馆组织的各项志愿者活动。（六）联络员的考核1、本馆负责对联络员日常工作情况进行考核，考核内容参照本条第四项“联络员职责” 。82、联络员未完成工作职责（本条第四项“联络员职责” ）属违纪行为，累计违纪 3 次撤销其联络员资格。3、本馆对考核优秀的联络员进行表彰奖励，对考核不合格的联络员做相应处理。

10、4、撤销职务的联络员可继续作为科技馆志愿者服务，服务期限内不得再成为小组联络员。5、被撤销的联络员不享有联络员相关权利。第十一条 志愿者的服务。一、馆内服务（一）注意事项1、开馆时间：科技馆开馆时间为周二至周日（周一闭馆，节假日除外）9:30-17:00。2、地理位置：杭州市滨江区江汉路秋水路口3、交通路线：乘坐 115、195、B 支 6、107 等公交车至科技馆；（二）服务须知1、招募期（1）熟悉了解中国杭州低碳科技馆志愿服务队章程 。（2）登录中国杭州低碳科技馆网站，在志愿者服务板块熟悉志愿者相关信息。2、服务期（1）服务当日 9:00 前在本馆门口集合。9（2）志愿者安排计划以联络员通

11、知为准，根据计划于每周五前主动告知联络员本周可来服务的具体日期。如联络员未特别通知或说明，则可在报名日期直接来馆服务。（3）每月 2 日前主动告知联络员上月参加服务的日期和次数，未在规定时间内告知而导致本人补贴漏报的志愿者不再另行补报。（4）如志愿者在原定服务的日期有事不能参加，请提前 2 天告知联络员，否则视为缺勤。（5）请自觉爱护志愿者标识，若有损坏、遗失，中国杭州低碳科技馆可做出相应处理。（6）未通过正常报名程序而自行前来服务的志愿者不予安排。（7）迟到半小时以上的志愿者不得参加当日服务。（三）工作流程1、服务当日集合后由本馆工作人员安排并分至相关工作岗位。2、在工作人员处签到，领取志愿

12、者标识、餐票。3、接受岗前培训，听从安排。4、上岗服务，根据工作安排进行轮休和用餐。5、服务结束后，在原签到处退还志愿者标识后离馆。二、馆外服务。服务时间、地点和内容见本馆发布的相关信息，也可至本馆网站查阅。第五章 志愿者的补贴与报销第十二条 志愿者的补贴以小组为单位，每月结算一次。第十三条 报销流程10一、各志愿者小组联络员每月 3 日前按上月该小组的志愿者服务天数和人次填写中国杭州低碳科技馆志愿者补贴表 1和中国杭州低碳科技馆志愿者补贴表 2 ，发至中国杭州低碳科技馆志愿者宣传部邮箱。在规定时间内未报补贴的小组不再另行补报。二、每月 8 日前，宣传部在志愿者小组所报补贴表的基础上，根据上月

13、志愿者中国杭州低碳科技馆志愿者签到考核表中记录的实际服务人数核定志愿者补贴。三、每月 15 日前，各志愿者小组联络员将核定的中国杭州低碳科技馆志愿者补贴表 2形成纸质资料，由联络员签字确认后返还宣传部，返还后的表不再更改。四、每月 25 日前，宣传部将各联络员返还的表 2 作为报销依据统一报销。第十四条 补贴领取。志愿者补贴的报销分为现金发放、银行转账两种形式。一、银行转账。志愿者在联络员处统一登记办理银行卡，补贴通过银行转账的形式发放至个人手中。二、现金发放。由联络员于补贴报销后的第一个周三下午至本馆统一领取该组所有补贴，本馆不对个人发放。第六章 志愿者的培训与管理第十五条 志愿者的培训一、对机动志愿者进行临时、快速的岗前培训，详见具体工作