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精选优质文档-倾情为你奉上公司各部门行政管理制度一、办公室规范1.办公桌：桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必备资料、纸张外，不允许放其他物品。2.书桌：放文件夹、少量工具书、工作记录本。3.座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时，椅子调整，务必做到人走，所有物品整洁、一致。4.电脑呈45角，贴墙放置横式主机显示器下、竖式主机置桌面下。5.垃圾筐及各种物品摆放整齐。6.饮水机放指定地点，不得随意移动。二、语言规范1.交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜等常用的礼貌用语。2.电话语言是最关键的，电话铃响三声内必须接起，先报：“您好，山东天畅，请问找谁？”通话结束后，要及时传达，如所要找的人不在，要记录下来，及时联系并给予对方满意的答复，最后用“谢谢，再见”来结束此次通话。3.接待语言：您好，请稍等，我通报一下，请坐、对不起、打扰您、好的、行。三、行为规范1.坚守工作岗位，不能窜岗、脱岗，如出现窜岗、脱岗，上班时间不到，要按照公司的制度惩罚，发现一次罚款20元。
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