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精选优质文档-倾情为你奉上（五）新生儿病房护理质量评价标准（100分）项目分值评价方法评价要点评分标准扣分扣分依据制度管理（5分）5分查资料1.规章制度健全。2.岗位职责明确。3工作流程合理。缺一项扣2分护士管理（5分）5分查排班本抽查护士1.严格执行护士条例，无执照护士不能单独上岗。2.护士与床位比为0.6：1。3.按需求弹性排班、人员安排合理、坚守岗位。4.护士仪表、行为符合要求，护士态度热情，礼貌待人。5.护理人员做到四轻：说话轻，走路轻，操作轻，开、关门轻。一项不符合要求扣2分，投诉经查实一次扣5分环境管理（5分）5分现场检查1.室内布局合理，洁污区域分开，功能流程合理。2.各室整洁，物品放置有序，标识明显。3.床单位清洁：床上无臭味、无渣泄、床褥无潮湿、无痕迹、床单无皱折4.病区安静一项不符合要求扣2分专科管理（5分）20分现场检查提问护士1.患儿衣裤整洁、无污迹，会阴清洁无污迹、无便迹，污染后
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