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精选优质文档-倾情为你奉上 前台工作规章制度一、 考勤制度1、 按时上下班打卡，做到不迟到不早退。2、 事假必须提前一天通知部门主管，批准后方可休假。3、 严禁私自换班，换班必须有主管、经理签字批准。私自换班者一律以旷工计算。4、 严禁代人打卡、请假。二、仪容仪表1.对来访家长及客人表示出热情友好和愿意提供服务的态度，主动询问，语气和蔼可亲，面带微笑，表情自然2.上班衣着整洁，妆容整洁，工牌佩戴整齐。3、上岗期间面带微笑，态度诚恳。讲普通话。三、劳动纪律1、工作时间不得无故串岗、擅离职守。2、上班时间严禁因处理个人事务而影响正常工作，怠慢客人。3、除用餐时间外，不得在当值时间当着客人的面吃东西。在工作台上放食品和其他杂物。4、严禁在工作时间聚堆闲聊。6、上班时间严禁玩手机看视频，无视会员。7、严禁在场馆内大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。8.工作区域内禁止双手插口袋，胸前交叉手。9.早班人员打扫前台卫生四、工作内容1、根据饮料单及前台流水账正确填写饮料报表和前台日报表，核对剩余数量、金额，各
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