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精选优质文档-倾情为你奉上商场保洁全套方案一、基础知识二、服务示范三、物料准备四、工作须知五、清洁流程六、安全管理七、工作应急方案八、质量标准及检查方法一、商场保洁服务基础知识（一）岗位定义本岗位是指运用专业的设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。（二）工作范围工作主要为商场卖场、超市、电梯（扶梯和升降梯）、卫生间、安全通道、停车场等公共环境。（三）岗位职责自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排。严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂。负责岗位的垃圾收集和清运。养成安全第一和节约水电的习惯。及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。（四）工作要求按岗位流程进行区域内清洁和保养工作。正确使用清洁剂和清洁工具、设备。严格按照清洁内容及标准安全作业。二、商场清洁服务规范（一）着装要求
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