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精品文档,欢迎下载客服培训心得体会怎么写?通过这次基本业务知识的培训,使我们从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。今天在这给大家整理了一些关于客服培训心得体会,我们一起来看看吧!#客服培训心得体会1#时光荏苒,白驹过隙,曾几何时还在追忆青葱的校园时光,憧憬未知的明天。如今我已是一身深色工装,坐在属于自己的小方格子里,运用自己的专业知识尽力地回答着客户们的问题。是的,现如今我成为了一名客服,一名专业的银行客服,时刻准备着为客户提供自己专业的帮助。有人说客服工作无非就是动动嘴皮子,不需和客户直接面对面,简直是最简单的工作。也有人说客服工作是辛苦的,电话一个接一个,手、眼、耳、脑、嘴并用,身心俱倦。然而,在我短短几个月的客服工作体验,我觉得,客服工作就好像那杯浓郁的咖啡。每一口都会有不同的感受。一杯香醇的咖啡端上桌前,是需要时间的等待的,磨豆、打奶、拉花装杯都是香浓的积淀。从光明楼到电银16楼教室,每一个阶段都是现在上线接听的基石,那看似“枯燥”的日子,其实正是现在的准备。初至电银,往来于16层电梯之间,却对停靠的中间楼层时刻怀揣着那颗好奇的心。是啊,客服

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