1、省药品交易平台调查问卷会员类型:县及县以上医疗机构基层医疗机构生产企业配送企业其他单位名称: 请在选项前打“” ,可多选。1.您参加过省药品交易平台举办的哪些相关培训?交易培训 结算培训未参加过2.您是通过什么途径了解省药品交易平台的基本业务流程和系统功能?培训官网操作指引客服咨询 (电话客服、在线客服、Q 群、现场等方式)其他途径3.您是通过什么途径反馈您的意见和建议?现场递交调研座谈Q 群其他方式(电话、传真、邮寄、邮箱等方式)没有提交过4.自上线以来,省药品交易平台已改进或完善 200 多项系统功能,您认为:有明显改善 有改善没有改善5.您认为 CA 的使用上是否经常出现问题?没有 偶尔
2、经常6.您认为省药品交易平台系统功能的设计是否满足交易规则的要求?满足 基本满足有待改进: 7.您对省药品交易平台的客户服务质量是否满意?满意基本满意 有待改进: 8.您是通过什么途径反馈您的申投诉信息?现场递交申投诉系统其他方式您对申投诉工作还有哪些建议:9.作为医疗机构,您觉得目前哪些方面对您影响最大?品种及价格频繁调整交易结算的影响不供货或供货不及时其它(请举例) 10.作为基层医疗机构,除了上述以外,您觉得还有哪些方面对您影响最大?11.作为企业,您觉得目前哪些方面对您影响最大?申投诉处理结果的反馈中标合同的执行回款不及时其它(请举例) 12.您最希望省药品交易平台以下哪方面改进:操作界面及功能提高系统稳定性及运行速度开发系统接口软件其他(请举例)13.其他建议和意见