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精选优质文档-倾情为你奉上怎样做需求分析之十八：确认之需求列表作者:fangang发布时间: 2012-04-28 10:31需求分析是一个我们与客户不断沟通的过程，这个过程就如同我们与老板的一次对话。老板把你叫去，给你交待了一大堆任务。我们首先是仔细聆听任务的内容，然后整理个一二三四。然后我们复述一遍老板的意思：“老板，我复述一遍，您看看我理解得对不对。首先，您要求我，然后，最后。”老板：“恩，就是这意思，你照着办吧。”之后，我们开始了我们的工作。这个复述的步骤相当重要，因为人与人的沟通最大的问题就是失真。由于人在知识水平、观点看法、性格特质的不同，听者常常会误解对方的意思。有了复述的步骤，误解就会立即被纠正，沟通得以顺畅。在需求分析中，这个复述的步骤就是需求确认。但与一次简单的沟通不同，需求分析是一系列复杂的沟通过程，它涉及到许多人，谈论的是许多的事物。因此，一次简单的口头复述不足以满足需求分析的需要。因此，需求确认是一系列的确认过程，每次确认都可能需要与不同的人，在不同层次的确认。最终应当形成到纸面，形成文档性的东西，双方签字
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