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精选优质文档-倾情为你奉上第一章 概述自我检测】第一节1.你知道推销的概念和要素吗？2.你了解推销的特点和发展过程吗？第二节1.你知道推销的功能和作用吗？2.举例说明你生活中遇到哪些推销方式？你的感受如何？第三节1.你知道推销有哪些观念吗？试举例说明。2.你知道推销环境受哪些因素影响？【练习题】一、判断题1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。（ ）2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。（ ）3.推销的最终目的是达成交易。（ ）4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心的。（ ）5.宏观推销环境包括：人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。（ ）6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。（ ）二、单项选择题1.推销行为的核心是在于（ ）。A激发并满足顾客的欲望和需求B激发推销人员的工作热情C保持企业良好的信誉
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