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精品文档欢迎下载银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。下面给大家整理的银行大堂引导员工作心得范文五篇，希望大家喜欢!银行大堂引导员工作心得范文1我行一向奉行服务源自真情的宗旨，为客户（customer）提供贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户（customer）都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户（customer），虽然有时会遇到无理取闹的客户（customer），但我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户（customer）讲解，让客户（customer）真正感受到我们的真情服务。一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理（manager)工作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才可以
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