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精选优质文档-倾情为你奉上如何积极推进邮政业务外包？（上）2014-05-24张艳霞/绘编者按：业务外包是新形势下通过整合社会资源推动邮政企业转型发展的战略举措，中国邮政目前重点推进的是营业和投递环节的业务外包。总体来说，营业方面，除了城市的旗舰店、中心支局和规模较大的网点外，其他邮政网点都要积极推进外包；投递方面，在保持网络完整的基础上，对投递班组长、替班及质量检查、信息处理、重点大客户投递等暂不外包，对分拣分发和普通外勤投递要采取多种方式稳步实施外包，在农村可重点推进委代办投递。邮政业务外包涉及业务发展的诸多方面，是一项复杂而持久的工程。本次讨论将分两期对外包业务的日常监督管理、其他行业及国外邮政业务外包的经验等进行交流，欢迎大家持续关注。声音邮政投递不适合外包目前邮政投递不适合外包和委代办，主要原因有工资水平较低、人员管理较难。投递道段需要人员稳定，因为投递服务涉及千家万户，投递服务质量是群众比较关心的问题。外包或委代办人员的流动性较大，给服务质量管理带来隐患。王金海
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