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精选优质文档-倾情为你奉上 家禽、水产品类售后服务承诺书本合作社作为菜蓝子配送行业的一员,以服务泸州各小微饭店、食堂为起点,为客户配送生鲜家禽、水产食品、蔬菜新鲜为目标,配送蔬菜价格低廉为保障。在此向广大客户信誉配送售后服务承诺:一、向广大合作客户慎重承诺:1、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作;2、严格履行合约条款,保证份量,质量,用心服务;3、坚决保障食品质量,绝不违规操作(如使用所有不合格食品及原材料);4、保持生鲜配送价格、质量的稳定性,力求客户满意度保持在合理水平;二、客户投诉渠道1、本公司售后服务人员将定期对客户进行电话回访或亲自拜访,了解客户近期的意见与建议,每周至少一次。2、于公司设立了投诉电话,对于不满事项可直接电话投诉,办公室进地登记,同时跟进改善进度及结果。三、客户抱怨处理办法1、我公司将根据客户抱怨的问题性质,对投诉人予以口头(当面)或书面回复该抱怨事件的整改办法、整改期限及进度等。2、对于客户投诉的问题,若可立即改善的,则必须在一个工作日内完成(视具体情况而定,以最快为标准)
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