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销售部规章及案场制度(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售部规章及案场制度 一、案场销售规则1、讲究团队精神,互相帮助;2、按合理的业务流程进行操作;3、严格按照轮序接待客户,保持接待客户位置不断人,不得挑拣客户,一旦发现,由现场主管全权处理。4、不断进行业务学习,介绍过程严格按统一说辞,可根据实际做适当调整,但不可盲目夸大、乱许诺;5、随时准备好自己的销售工具,及时更新内容。未经他人允许,不要动用他人物品;6、不得私放折扣,有任何价格要求须经开发公司同意;7、严格按照公司规定的操作流程完成客户的购买行为,如果因为违反操作流程而带来的损失由销售人员承担;8、按照轮序表接待客户并做好相应的客户登记工作,作为客户认证的第一手资料;9、接待过程首先应确认客户是否已于其他业务人员联系过;A、如曾与其他业务人员联系的客户,则由原接待人员接待。如该业务人员休息,及时与该人联系,或可由该人指定专人代为接待。如无法联系,则由轮值人员代为接待。B、如未曾与其他业务人员联系的客户,则按序接待

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