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来宾接待管理制度(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上来宾接待管理制度1. 目的为提高公司的接待工作质量,促进接待工作的规范化、标准化、制度化,更好地反映公司的精神面貌,增进与兄弟单位的友谊和信息交流,树立良好的公司形象,特制定本制度。2. 接待任务2.1 安排上级部门、兄弟单位、友邻公司和基层单位来公司人员的吃、住、行。2.2 安排政府或上级部门领导来公司的检查、考察、调研等活动。3. 基本原则3.1 坚持为公司的发展和经济效益服务的原则,增强公关意识,增加接待工作深度,同时注重广泛获取信息。3.2 坚持规范化、标准化,符合礼仪要求,按制度和程序办事,克服随意性。3.3 接待安排应根据来宾的身份和任务,安排不同领导的接待,确定相应人员的陪同,既要热情周到、也要讲节约,量力而出,反对铺张浪费。3.4 坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理,办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务,应由有关部门牵头对口接待,办公室配合。3.5 尊敬来宾,搞好服务,不允许发生有损公司形象的现象。4. 程序与规定:4.1 日常接待工作的规

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