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精选优质文档-倾情为你奉上治超业务素质培训心得体会7月13 号在西北环服务区,公司展开了对全体治超人员为期三天的业务素质培训,在此期间,我觉得自己无论从思想上、业务技能上,有了很大的提高。从以前麻痹大意的思想中走了出来。重新审视自己的不足,重新认识了治超工作的重要性,他和我们的生活息息相关。在公司领导的关怀和指导下,我学到了不少知识,有工作的,有生活的。公司孟书记从五个方面讲解了目前我们治超工作的形式和我们对工作的认识,引导我们从过去错误的思想和工作中走出来,要统一思想、统一意识、统一行动,服从公司党委的安排和指示,认真完成公司下达的各项任务。如何认识治超工作:我们的治超工作是承担着神圣的使命,是公司的一面窗口,它代表着公司的形象,是群众对公司满意度评价的一个文明窗口,所以它是神圣不可侵犯的,作为一名治超员,我感谢公司对我的信任,给予我这份工作,我要珍惜这份来之不易的工作。按照公司的要求,完善自己,认真做好自己的本职工作,服务好司乘人员,以良好的精神面貌对待工作,为公司的发展添砖添瓦,奉献自己的力量。在治超工作中应树立的思想:一要有遵纪守法的思想,首先,做为
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