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精选优质文档-倾情为你奉上贵重物品寄存与保管制度酒店在为客人提供优质服务的同时，还要保证客人的生命财产安全，其中贵重物品寄存与保管就是酒店为确保客人财产安全而采取的一项重要措施。贵重物品保险箱是酒店为住店客人免费提供临时存放有效贵重物品的一种专门设备。为确保住客贵重物品的安全，酒店在房间有专门的提示：如有贵重物品，请到前厅收银处保险箱免费保管。否则，如有遗失，酒店概不负责；酒店总台人员在客人入住酒店登记时，也要提醒客人：贵重物品免费寄存总台，否则如有遗失，酒店概不负责。（一）贵重物品寄存程序1弄清客人贵重物品的寄存要求；2请客人出示房卡、钥匙确认住客身份；3详细地为客人填写贵重物品寄存单，当面与客人核实所寄存的物品的特点、数量等，填写好日期、经办人、并请客人签字确认；4为客人选择适当规格的保险箱，在贵重物品寄存单上填上保险箱的箱号；5当着客人的面打开保险箱，向客人说明保险箱的使用方法，特别是告诉客人保险箱只有两把钥匙，同时使用才可打开保险箱；6请客人存放物品，收银员不要直接观看；7当着客人的面，锁上保险箱，并将其中一
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