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精选优质文档-倾情为你奉上遵义县自来水公司值班工作制度为进一步加强公司值班工作，确保及时有效处置各种突发事件和重大情况，提升服务质量，根据遵义县党政机关值班工作制度的相关要求，特制定本制度。第一条 公司常年实行24小时领导带班、工作人员在岗值班。班子成员按照经理值周时间安排，担任值周期间的带班领导；值班人员由客服中心工作人员担任。第二条 带班领导工作职责：（一）负责对值班工作进行督促检查；牵头处理带班期间发生的突发事件和重大情况以及其他需要及时处理的各种公务。（二）带班期间保持通讯畅通，遇有突发事件和重大情况，原则上应在第一时间赶到现场进行处置。双休日和国家法定节假日期间原则上8小时工作时间要在岗（办公室）带班，因公临时离岗（办公室），须将去向告知办公室值班人员，并报上级值班室。第三条 值班人员职责：（一）严守值班工作纪律，坚守值班工作岗位。处理问题要坚持原则、符合政策、严肃认真、迅速准确、热情周到，做到事前有请示，事后有回音。（二）负责接收和处理有关单位上报的突发事件和重大紧急信息。对公司内部发生的突发事件和重大紧急信息，做
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