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酒店员工日常工作流程(共60页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1总经理办公室1.1总经理办公室职责权限a)总经理办公室职责可概括为“三服务”和“四作用”,即为高级管理层服务,为各部门服务,为员工服务;起到上传下达,联系协调,沟通信息,参谋的作用。b)负责酒店非规则性文件、资料的打印、发放及回收,档案的归口管理。c)负责外来文件的收发登记、传阅、催办及档案的归档管理。d)负责投送、邮寄酒店级外发公文及其他公务邮件。e)负责酒店级各类会议的安排及对重点工作的督察落实。f)负责酒店内部沟通的日常管理,建立保持内部沟通制度。g)负责酒店对外的宣传及酒店接待工作。h)负责通讯器材、通讯费、办公文具的审核、车辆调度管理工作。i)执行酒店各项规章制度,积极制定和实施纠正、预防措施。1.2各岗位职责1.2.1总经理办公室主任直接上级:总经理直接下属:总办文员岗位职责a)负责总经理办公室的日常行政事务和管理部门内工作人员。b)协助总经理协调好各部门工作,传达、贯彻、执行总经理的各项指示,按要求做好检查、督导和反馈等工作。c)

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