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精选优质文档-倾情为你奉上 接待来访客人 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面有小编整理的接待来访客人,欢迎阅读! 我们很多时候在公司里接待来访的客户,可能因为你接待的一个细节,就改变了客户对你之前的所有映。职场礼仪牟敏老师在这里分享,如何能从容地面对来访客户,让我们与客户之间从接待开始,就架起一座友谊的桥梁。 1、提前准备 前台准备:告知公司前台,具体什么时间段会来什么样的客户,让前台提前预知,做好接待工作。 会议室准备:提前预留布置好会议室,可以根据来访性质提前布置,让来访人员感受亲切。 接待人员准备:对涉及到需要公司内部其他人员一同接待,需提前告知相关人员并做好接待要求(服装、言语等),建议对于重要客户来访前,相关接待人员需要开会,完善接待流程。 2、接待三声 来有迎声;问有答声;去有送声。 3、热情接待五到 A、人到对于重要客户来访,接待人员应主动下楼接待。 B、眼到接
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