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精选优质文档-倾情为你奉上第一章1. 工作分析的概念：一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息， 就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组 织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。2. 工作分析的流程： 【详见 P3】3. 工作分析的相关术语（职位和职务） ： 【详见 P5】? 要素 ? 任务 ? 职责 ? 职位 ? 职务 ? 职业 ? 职业生涯 ? 职系 ? 职组 ? 职门 ? 职级 ? 职等 【PS：记忆法：依次范围变大，区别：职位（一一）与职务（一多） 】4. 简述工作分析的常见术语？（1）工作要素：指工作中不能继续再分解的最小动作单位。（2）任务：指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。（3）职责：指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。（4）职位：也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。一般来说，有多少个职位就有多少个任职者。（5）
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