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精选优质文档-倾情为你奉上第一章 物流的基本概念物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。物流的价值：时间价值（缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值），空间价值（从集中生产场所向分散需求场所，从分散生产场所向集中需求场所），附加价值（流通加工）物流的特点：物流不能创造产品的使用价值，但是是有价值的多功能、一体化的综合性服务商流（所有权的转移）是物流的前提，物流（物质实体的转移）是商流的保证现代物流与传统物流的区别：经济背景不同（传统：相对落后，限于本地；现代：经济全球化）传统：因管理所需被动服务；现代：主动服务传统：分散管理；现代：系统管理人工控制与物流管理信息化现代物流服务社会化第二章 物流系统物流系统性要求的理由：从保证为客户服务质量的角度考虑（物流七大环节系统协调）从物流七大环节的作业效率来说明（个环节相互关联缺一不可）从物流各环节的技术水平方面看问题物
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