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精选优质文档-倾情为你奉上目标与绩效管理课后测试1. 为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) A倾听员工的意见，鼓励说出顾虑B通过提问，摸清员工的问题所在C对于员工的抱怨要进行正面引导D站在管理者自己的角度考虑问题正确答案：D2. “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) A考核指标庞杂B无针对性、无明确标准、无考核重点C人情分严重D真正反映员工的实际业绩正确答案：D3. 现代企业管理的重心之一是( ) A通过考核、绩效管理来达到公平B服从命令式的领导方式C模仿照搬的经验主义D强调绝对平均的“公平观”正确答案：A4. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) A股东满意财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标B顾客满意要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会C内部过程要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意
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