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精选优质文档-倾情为你奉上2008年质量工程师练习题1、质量因素可分为人、机器、方法和（ ）等五个方面。A. 售后服务 B. 精密度C. 维修 D. 环境 说明：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。本题参考答案为D. 2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。本题参考答案为B. 3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。A. 矩阵图 B. PDPC 法
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