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精选优质文档-倾情为你奉上关于物流企业Z企业的案例分析一、行业背景：经改革开放近30年的发展，物流服务业已初具规模，物流对国民经济中的基础性地位和不可替代作用日渐重要，已经引起各方面的广泛关注。我们现在的电子商务等一系列的这样的一些行业的发展，都促使了物流这个行业的快速的增长，业务的快速增长，用户需求的快速增长。但是这个行业中供给的增长以及物流公司的管理水平的增长，实际上是没有跟上的，就像我们平时所看到的，只要网站上一促销，就开始物流公司开始爆仓，只要一逢年过节物流公司可能就周转不开，供给严重不足造成的各种问题也日渐突出。这些方面都充分说明物流行业的发展赶不上用户需求的发展。供给和需求本身是不匹配的，而要解决好企业供给跟不上用户需求的变化，企业则应加强公司的管理水平，如物流公司在他接收快件的时候，把他的物流的规则要如实告知我们的消费者，如果我们的消费者知道有一些规则是怎么样的话，他可能会配合我们的物流公司做一些工作，比如说咱们今天的案例中加一个包装或者我加一个价保，如果说物流公司为了单方面的收取快件赢得收入、扩大市场占有率，而将跟客户之间的沟通的工作做得
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