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精选优质文档-倾情为你奉上销售话术培训手册太平洋证券经纪业务管理总部营销中心 编制（第一版）目 录序言第一章：销售话术运用原理第二章：销售流程简介第三章：接触前准备第四章：接触与面谈第五章：促成第六章：异议处理话术第八章：电话销售话术第九章：相关话术参考资料序 言本话术手册集合了太平洋营销人的智慧，是在市场上，在客户面前，从业心得的汇总，让销售的理念与实战的话术有效结合。可作为团队长辅导成员，以及新入职的员工培训使用；目的是帮助新员工在入职后建立一个初步的销售意识，掌握一套基本的销售技巧与应对话术，从而能够尽快地进入工作状态，拓展客户，步入快速发展的轨道。学习的三步曲：先是“模仿”，而后是“重复”，最后是“创新”；这也体现了一位新员工的学习成长途径，在入职伊始，先以空杯的心态，学习有经验的人，学习前人总结的通用话术与技巧，慢慢找到沟通与销售的感觉。在记忆后，通过重复的使用
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