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精选优质文档-倾情为你奉上酒店管理人员分工运营经理（代理运营经理）：工作范围：销售管理工作+协助店长消防管理工作+协助店长质量管理一、销售管理工作：1、制作酒店周、月、季度的销售计划。2、开展和执行每天、周、月销售工作。3、每周对酒店的经营情况进行分析，主要从销售开展的情况、酒店本周客源、各项客源的占比、各项客源的价格。4、每周对本酒店周围的同行业竞争对手（主要是七天、汉庭、锦江之星、莫泰168、速8等连锁酒店）进行调研，分析竞争对手目前的经营情况，结合本酒店的情况进行比较。5、关注酒店店内的销售情况（如家宾卡销售、宾客意见的收集及回复、每天查看CRS、携程、艺龙等中介的网评并及时进行回复）。查看当天、一周之内不同时间段的房态流量，根据房态流量合理调整C-booking的房态控制。6、每周将新签的协议输入到酒店的销售系统，将新签的协议书归档后交到驻店专员处存档。7、月末对酒店的销售档案进行自查，将各项报表：欠款离店客人余额表、代理修改日志、欠款离店客人催缴表、月度销售总结、销售计划、本月协议单位用房排名表、中
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