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精选优质文档-倾情为你奉上销售人员素质模型使用手册1 为什么要编制销售人员的素质模型情景一：销售部门中高层管理人员会议上，销售总监说道：为什么我们认为那些能力强的人到了实际工作中却无法取得好的成绩呢？同时也流露出：随着我们销售人员越来越多，管理越来越重要，他们的考核将如何有效开展？情景二：某大区经理向人力资源部招聘、培训负责人抱怨：你们招的是什么人呀，怎么能力这么差呀。人力资源部也郁闷的道：我是按你们的要求去招聘人了呀，更何况我们也对他们进行了培训呀。情景三：在公司一次考核销售人员素质能力中，很多销售人员纷纷抱怨：这次考核的标准是什么呀，凭什么把我们划分三五九等呀！以上几个情景暴露出一个很重要问题就是：销售人员的素质能力是什么？也就是这些情景促使我们去编制素质模型的根本原因。在目前的招聘、考核过程中我们越来越感觉到标准的重要性，促使我们把精力渐渐转向对标准的研究上。我们建立和实施素质模型，其最终目的是为了支持企业的战略发展。也就是说在企业内部建立和发展素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，与此同时，合适的人员也得到个人相关
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