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精选优质文档-倾情为你奉上新员工入职培训 工作实务操作篇目 录第一步1. 了解库房布局2. 了解商场活动及小票的开法3. Y3系统操作4. 销售流程第二步5. 了解基础产品知识6. FAB的运用7. 顾客的分类8. 提高销售技巧9. 了解顾客需求10. 销售分析第三步11. 售后服务12. 国家三包第四步13. 陈列知识14. SKU的计算第五步15. 保持良好的心态16. 制定计划和目标17. 仪容仪表18. 卖场纪律和流程19. 团队意识 具体操作事宜 1. 到店后第一件事就是熟悉库房布局，货品摆放位置，是对单找货，还是以字母开头区分，还是以男女鞋区分，最快的方式就是分区分柜，如何运用电脑来节约时间，对单找货和靠记忆的方法很费时间，而且新到人员和临时帮忙人员找不到货品。 (举例说明)2. 了解本商场的活动，是折扣，返券，满省，还是买送，如何计算，现商场都不允许贴折扣，价格，满省，只允许贴卖价，而且
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