温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-8777263.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（第五章-销售技巧(共12页).doc）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
精选优质文档-倾情为你奉上第五章 销售技巧第一节 营业员的职责作为一名珠宝营业员的职责是什么？这是一个值得深思的问题。绝大部分营业员的回答是货品管理、顾客接待、产品介绍、产品销售等等，但这些都只是营业员最基本的工作职责，而没有涉及到营业员的核心职责。实际上，简单来说营业员核心的职责就一句话：“站出去，说出来，把钱收回来”。“站出去”是销售的准备工作，“说出来”是销售工作的过程，“把钱收回来”是销售工作的结果。准备工作没做好，先败一半；过程中与顾客沟通不顺，交流不畅，问题处理不愉快，结果也不可能好到哪里去；没有结果，钱没收回来，一切都是枉然、空谈。“站出去”，是指营业员的形象与状态，值班时间在相应岗位上，接待或服务顾客。营业员要注意的是仪容仪表、姿势动作、心态与情绪等因素，事无具细。这属于销售礼仪方面的知识与能力。“说出来”，是指营业员与顾客沟通、交流时的语言表达艺术。销售过程当中，营业员不能不讲话，茫然以对，也不能讲话“如长江之水绵绵不绝，黄河泛滥一发不可收拾”，让顾客退避三舍，逃之夭夭。根据顾客类型与性格特点的不同，销售环境与情景的不同，营业
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
