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精选优质文档-倾情为你奉上第一章 管理学概论（管理是最常见、最为重要的人类活动之一。）第一节 管理学的基本框架第二节 管理一、 管理的概念1、 管理的含义管理就是对组织和信息等资源，通过计划、组织、人事、领导和控制等活动，来有效地实现组织的目标和责任的过程。泰勒：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好、最经济的方法去干。康纳利：管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。H孔茨：管理就是设计和维持一种良好环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。西蒙：管理就是决策。2、 管理的内涵：是任何组织集体劳动所必需的活动是在一定环境条件下开展的其基本职能是计划、组织、人事、领导和控制主体是管理者对象是所拥有的人、财、物和信息等全部资源其目的是高效地过到组织的目标和责任（管理的基本问题）管理是一个过程二、 管理的基本职能1、 基本职能 计划Planning（首要职能）：通过对组织内外条件的分析和预测，确定一个组织在
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