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精选优质文档-倾情为你奉上美容院员工手册一、美容院的宗旨、理念及组织形式1、美容院宗旨（1）秉持领先技术。（2）倡导行业风范。（3）标志上乘品质。（4）推动服务文明。2、价值观美容院的责任是带给顾客美丽与健康，提供一流的服务品质。3、经营理念4、管理理念 美容院的管理理念是：崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效。不断追求品质、追求卓越，是美容院力量不竭的源泉，是美容院赖以发展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚力。专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标，效益与效率是美容院管理的灵魂5、服务理念美容院的服务理念应包括：顾客满意+服务超值。6、服务宗旨（1）顾客至上满足顾客的需要永远排在工作的第一位。（2）主动热忱积极为顾客提供优质服务。（3）礼貌微笑是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。（4）团结协作和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。以上宗旨是本美容院的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。二、总则员工手则是美容院员工在
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