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精选优质文档-倾情为你奉上1. 缴费1.1 普通缴费 (1302) 【模块位置】点击 “综合业务系统”-“综合客服”-“交费”-“交费”-“普通缴费(1302)”进入，或直接在主页面右上方“快速转入：”框内输入功能代码“1302”进入。【功能介绍】a) 查询用户的欠费信息；b) 只交纳选中的付费帐号下该用户的欠费。c) 交纳用户欠费或预存款，只适用于现金或POS划帐的缴费方式。d) 托收用户不能在前台缴费。e) 缴费成功触发打印发票或打印收据。f) 支持部分缴费和全部缴费。g) 缴费完成触发停开机。【操作说明】a) 进入如下界面；b) 输入服务号码点击查询按钮；c) 如果用户有多个付费帐号，系统弹出选择界面供选择，如图所示： d) 此时由用户选择要交纳的帐号，点击确定按钮进入缴费界面。e) 缴费方式根据用户的缴费方式选择，界面中的合计应收、上次未交、 优惠后应收、至少应交款是不能修改的，其中缴费金额是可以修改的，如果是部分缴费，此输入框输入用户想交纳的金额。用户备注信息根据实际
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