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精选优质文档-倾情为你奉上民营医院营销的两个层次提要:为了激励所有部门的团队精神,医院既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对医院外部人员的营销,而内部营销是指成功地聘用、训练和尽可能地激励员工很好地为患者服务的工作。客观上,内部营销必需先于外部营销;因为,如果医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。表层营销:医院竞相上演“模仿秀”营销是广告、销售促进和公共宣传 最初,营销进入医院是以“广告和促俏”的形式,而不是以“营销观念”的形式出现的,这时的医院正经历着争夺病员的激烈竞争。由于病员不足,很多医院面临着困难和危机。为摆脱这种局面,一些医院决定做广告,并不断增加广告和促销预算,同时以期通过提供一些免费的服务项目以吸引更多的患者。在这种情况下,竞争对手也不得不采用同样的应对措施,相应增加这方面的开支。以至于如今的医院广告处处可见,促销活动接连不断,各种宣传更是此起彼伏。营销是微笑和友好气氛 在经历了上一层阶段以后,医院开始认识到;通过广告和促销吸引一
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