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精选优质文档-倾情为你奉上肯德基服务理念对职业道德教育的启示 摘要 肯德基快餐店作为外资企业能成为中国餐饮业规模大、发展快、效益好的连锁品牌，与其在经营管理服务中体现出来的团队精神、分工与协作的恰到好处、严格的管理与精细的操作、细致入微的服务以及顾客至上等等先进、科学和人性化的服务理念是分不开的，这些对于当前高职教育中的职业道德教育无疑具有十分重要的借鉴与参考作用。关键词 肯德基；服务理念；职业道德教育；启示肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球80多个国家拥有14000多家餐厅。截止到2008年4月底，肯德基在中国大陆450个城市开设了2100余家餐厅肯德基近年来以每天至少一家的开店速度快速发展，成为中国餐饮业规模大、发展快、效益好的连锁品牌。在如此竞争激烈的快餐服务业，肯德基能够始终保持强劲的发展势头这是与其先进的、人性化的服务理念是分不开的。一、肯德基的服务理念所有到过肯德基的中国消费者都会有这样的感觉，员工永远笑脸相迎，服务永远亲切快捷，环境永远清洁优雅，气氛永远朝气蓬勃。严格统一的管理、清洁优雅的用餐环境、
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