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精选优质文档-倾情为你奉上三明市2018年公立医院院长年薪制考核评分表考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明2018年1-8月数据一、服务评价（7分）1.病人满意度（%）省级第三方患者满意度调查，患者对医院满意度达全省平均水平及以上的得2分，每降低1%扣0.5分。满意度排全省所有医院倒数10名且得分低于85分的不得分,扣院长当年年薪3万元；满意度排名全省所有医院前10名的，奖励院长当年年薪3万元。以省第三方满意度调查数据确定病人满意度。2.改善医疗服务行动计划落实2018年改善医疗服务行动计划方案得1分；改善服务态度、服务流程、服务质量、服务环境和治理收受红包回扣有措施、有成效，得1分。结合省、市卫计行政部门当年检查的结果。3.医院评价年终医院评价结果为良好以上的得2分，合格得1分，合格以下的不得分。采用省、市卫计行政部门当年医院评价的结果。4.信访投诉年度内被投诉至县级以上有关部门并经查实的，每起扣0.5分，扣完为止。由同级卫计行政部门负责考核。二
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